Política de envío

¿Cuándo será procesado mi pedido?

La mayoría de los pedidos tienen un tiempo de preparación de entre 24 y 48 horas. En muchos casos, el pedido puede salir el mismo día. Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

España

  • Los pedidos se entregan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles.

  • No realizamos envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

  • En circunstancias excepcionales, como periodos de alta demanda o campañas promocionales, algunos productos pueden requerir un tiempo adicional de preparación antes de su envío, pudiendo alcanzar un plazo de hasta 10 días hábiles. Cuando un producto esté sujeto a este plazo especial, dicha información se indicará de forma clara en la página del producto antes de que el cliente finalice su compra, para que pueda conocer el tiempo estimado de entrega con antelación.

México

  • Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 8 a 10 días hábiles.

  • No está disponible el pago contra entrega (contrarreembolso). Todos los pedidos deberán abonarse por adelantado mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Política de Envíos Contra Entrega (COD)

Esta modalidad de pago únicamente está disponible para los pedidos realizados en España, cuando se ofrezca como opción durante el proceso de compra.

Los pedidos realizados bajo la modalidad de pago contra entrega (COD) deberán ser aceptados y recibidos por el cliente en la dirección proporcionada al momento de la compra.

Si un pedido no puede ser entregado por causas ajenas a nuestra empresa, incluyendo, entre otras:

  • Rechazo del pedido por parte del cliente.

  • Negativa a realizar el pago en el momento de la entrega.

  • Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

  • Ausencia del cliente en tres (3) intentos de entrega realizados por la empresa de mensajería.

La tienda se reserva el derecho de restringir futuras compras mediante la modalidad de pago contra entrega para dicho cliente.

En estos casos, cualquier pedido posterior deberá abonarse por adelantado mediante tarjeta bancaria o cualquiera de los métodos de pago electrónicos disponibles en nuestra tienda.